Assistance téléphonique VivaldiLes clients ayant souscrit un contrat d'assistance peuvent s'adresser à notre assistance téléphonique les jours ouvrables et pendant les heures de bureau pour toutes les questions techniques ou fonctionnelles. Nos collaborateurs vous viendront volontiers en aide.Téléphone : +32 (0)51 27 26 08 |
Centre d'assistance Vivaldi (Vivaldi Support center)Pour augmenter encore le niveau de notre prestation de services, nous avons ouvert courant février 2011 un centre d'assistance en ligne. Tous nos clients ont reçu toutes les informations nécessaires sur cette nouvelle plate-forme interactive. |
BeamYourScreenPour mieux pouvoir vous aider, les collaborateurs de notre assistance téléphonique sont parfois amenés à utiliser le logiciel BeamYourScreen pour pouvoir voir ou contrôler votre bureau électronique. Lorsque vous y êtes invité, vous pouvez cliquer sur le bouton « Join Session » ci-dessous pour démarrer une session à distance. Le collaborateur de l'assistance téléphonique vous indiquera ensuite le code d'accès (ID session).
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