Aperçu et transparence

• Aperçu de tous les processus terminés et ouverts, de leur état et du ou des collaborateurs chargés du traitement
• Affichage visuel de l’avancement d’un processus
• Surveillance des délais
• Puissante fonction de recherche : possibilité de recherche d’après tous les champs de données utilisés. Vous pouvez même rechercher d’après le contenu des documents indexés (MS Word, PDF, Excel...)

Flux de travaux puissants et souples

• En tant que responsables d’une étape du processus, les utilisateurs se voient attribuer des tâches au fur et à mesure du déroulement du processus.
• Le déroulement du processus, dans le système très clair de notation BPM (Business Process Management) peut être facilement ajusté par le client, sans intervention de Vivaldi Software ou des collaborateurs internes du service TCI.
• Le nombre de processus et d’applications est illimité (sauf dans l’édition simplifiée « Gestion des réclamations en ligne »). Outre le suivi des actions, il est donc parfaitement possible d’informatiser aussi d’autres processus avec Process2Flow : réclamations, audits, enregistrement du courrier, gestion des incidents et sinistres...

Conception de formulaires libre à l’aide de puissants composants

• Vous définissez vous-même quelles données vous voulez gérer sur vos formulaires:
  • des champs simples tels que : champ de textes, champs de note, menus déroulants, cases à cocher...
  • des champs associés à des tableaux ; ces tableaux peuvent être créés dans la base de données de Process2Flow ou bien comme une « vue » vers des sources de données externes
  • des structures de données clé en main telles que : des pièces jointes, des processus associés, des données de coût...
• La définition de la présentation du formulaire est également entièrement libre : vous définissez vous-même où chaque champ doit être placé

Statistiques, rapports et aperçus

• Statistiques disponibles en standard : diagrammes de Pareto, graphiques d’évolution et analyse de la durée des processus...
• Toutes les données, tous les aperçus et listes sont directement exportables vers MS Excel
• Rapports d’aperçu en PDF avec le module intégré ReportBuilder (uniquement disponible pour la version Sur site)
• Avec l’interface ODBC, analysez les données de la base de données Process2Flow à l’aide de MS Excel, MS Access, de systèmes externes ou d’outils B.I. (uniquement possible pour la version Sur site)