Maak Meer Winst

De langdurige mondiale economische crisis en de druk van explosief groeiende landen als Brazilië, Rusland, Indië en China zijn maar enkele van de vele redenen waarom veel westerse bedrijven het wat moeilijker krijgen. Velen onder ons kijken verontrust naar de toekomst. Het is dan ook een terechte bezorgdheid, want de spelregels veranderen elke dag. En wie de spelregels niet beheerst, verliest.

We kunnen het verschil maken door onze kennis en kwaliteit. Maar wat is kwaliteit? Hoe kunnen we kwaliteit in onze organisatie en onze aanpak implementeren? Welke tools kunnen we hiervoor gebruiken? En hoe verkopen we kwaliteit aan onze klanten?

Dit boek kan als een praktische gids dienen voor iedereen die op een grondige manier kwaliteit in zijn organisatie wil integreren. Het boek werd in de eerste plaats geschreven voor mensen die aan hun kwaliteitsavontuur beginnen, maar ook ervaren 'Quality experts' kunnen ongetwijfeld nog enkele nieuwe invalshoeken ontdekken.